Neef Frederic

Une entreprise très professionnelle ! Patron sympathique, sérieux et réactif. Travail soigné et de bons conseils ! Je recommande à 100%.

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J’aime bien cette entreprise, je n’ai pas de point de comparaison mais ils sont très sérieux et réactifs. Ils nous appellent quand ils sont dans le secteur, ce qui nous permet de ne pas oublier et ils donnent des RDV rapidement sans une grande amplitude horaire à attendre. La personne qui vient est très sympathique, probablement un peu timide. Si on a une question, il y répond, et si on a d’autres questions on peut facilement envoyer un mail et on nous répond très vite. C’est appréciable.

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Intervention pour ramoner une cheminée de poêle. Lorsque je vois le professionnel démonter le boulon de la trappe de visite avec une pince d'électricien, je lui demande d'arrêter et lui dit que je vais lui chercher une clé de 13. Je remonte de mon atelier avec la clé de 13, il a continué à démonter et a cassé le la tige filetée, normal vu qu'il en peut pas sentir sa force avec le mauvais outil. La cheminée est inutilisable. Il me demande un seau pour mettre la suie. Depuis 20 ans, tous les autres avaient leur seau. Il a sali le mur avec la suie, je n'ai plus qu'à repeindre. Il n'a pas ramoné le poêle. Cela fait 20 que chaque année nous faisons intervenir un ramoneur sur ce conduit et ce poêle et c'est la seule fois que nous sommes déçus. Lorsque j'ai réparé la trappe, j'ai eu accès à l'intérieur de la conduite, insuffisamment ramonée. Je ne recommande pas cette entreprise.

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Excellent de A à Z, bienveillant et professionnel. De la prise de rendez-vous au jour de l'intervention. De bon conseil et très sympathique, je recommande à 100% - Merci encore ! Une fois de plus je n'ai pas tenu compte des avis négatifs ici, et heureusement, car ici ou ailleurs, lorsqu'une entreprise à 90 % d'avis positifs, c'est à se demander si le fondement des avis négatifs est bien justifié !

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Je met une étoile parce que on pas mettre 0. Nous qui pensions que le ramoneur fesait bien sont travail, mais enfaite non. Plus de 30 cm a été laissée dans le conduit de cheminée alors qu’il est passé en juin. Nous avons essayé d’allumé le poêle à bois ce week-end, de la fumée sortait du de partout. Et a enfumé la maison complète. Le conduit du poêle était tellement bouché. Plus aucune évacuation de fumée était possible. Quand vous pensez pouvoir faire confiance aux prestataires qui vient chez vous. Mais pour encaisser les sous jamais aucun souci. La secrétaire téléphonique est odieuse de mauvaise fois et vraiment pas sympathique. Enfin, bref, je ne vais pas m’attarder là-dessus . ENTREPRISE À FUIR

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j'ai tenté de prendre RDV pour une première prestation réponse :"nous sommes passés dans votre commune en novembre dernier , restez chez votre prestataire actuel !" A cette réponse on sent bien que cette profession en manque d'effectif ne fait preuve d'aucune volonté pour attirer de nouveaux clients...Quelle chance de nos jours d'avoir le luxe de refuser des clients !

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Nous étions client , nous avons appeler pour un rendez-vous mais vue que nous ne sommes pas des clients comme dit la dame fidèle elle nous a refusé l entretiens donc nous avons contacter un autre ramoneur sur wittenheim qui eux nous on prit de suite sans même nous demander si nous étions des abitué conclusion très déçus 😞 . Je ne recommande pas du tous

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