Gabriel Services - Ramonage et Bois de Chauffage à Toulouse

Je ne les connaissait pas c'est un ami qui me les a recommandés. Très bon accueil. Il m'ont livré rapidement au prix qui était convenu avec un bois bien sec. À recommander sans problème.

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Cela fait 3 ans que nous prenons le bois chez eux. Nous sommes satisfaits de la qualité du bois , de la coupe et également du service de livraison

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J'ai commandé du bois à plusieurs reprises, fait faire un ramonage. Je n'ai jamais vérifié la quantité livrée et j'ai laissé le ramoneur faire son travail tranquillement. Je n'avais donc rien à redire MAIS en 2024, j'ai passé une nouvelle commande (groupée). Tous les autres ont reçu leur commande même un nouveau client, voisin de ma fille qui vous avez recommandé. Moi je n'ai rien reçu malgré mes multiples relances. Au téléphone, "on" devait me rappeler car j'ai parlé avec une dame mais rien. Aucun appel. J'ai aussi envoyé un mail resté sans réponse. J'ai demandé des explications, j'attends toujours. Enfin plus vraiment. Pourquoi ce mépris du client ? J'ai toujours payé sans aucune difficulté. J'aimerais comprendre ---------------------- Une réponse. enfin, mais quelle mauvaise foi ! La pose de berceau est une affaire différente, j'ai rappelé à plusieurs reprises pour la livraison de bois. Mon dernier mail date du 23 septembre 2024. Je fais un copié-collé de ce mail qui est une preuve : à "gabrielservices31 Madame, Monsieur, Pourquoi donc ne me rappelez-vous pas au téléphone comme promis encore lundi dernier 16 septembre ? /.../ Et depuis rien malgré plusieurs appels téléphoniques dont un de ma fille, message resté sans réponse aussi.. /.../ Que se passe-t-il donc ? Vous avez livré le bois chez ma fille et son voisin (nouveau client), j'ai été oubliée. /.../ Y a-t-il une explication ?" Voilà.

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Je remercie la société Gabriel service pour la livraison du bois à la maison. Bois bien sec et de bonne qualité. À bientôt

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Attention à bien vérifier la quantité livrée, le compte n'y était vraiment pas lors de notre dernière commande, quasiment 1 stère manquante ! Une semaine plus tard, seconde livraison, le compte y est cette fois ci, ... Énormément de déchets de coupe, inutilisable en tant que bois de chauffage, ... Le ramonage est fait en 5 minutes top chrono, sans aucune protection autour du poêle à bois. La tarification est 5 étoiles en revanche.

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C’est la première fois que je laisse ce type de commentaire mais c’est un vrai scandale. Si vous habitez dans le centre de Toulouse ne faites pas appel à cette entreprise de ramonage ! Ils ne prennent pas le soin de savoir où vous habitez pour se renseigner sur la présence ou non de stationnement à proximité. Et même quand il y a des places, il faut qu’elles soient devant chez vous et il leur faut deux places !!! A défaut, ils annulent au dernier moment sans se demander si vous aviez pris vos dispositions pour être disponible. A croire qu’ils n’y qu’eux qui travaillent. Pour eux c’est au client à s’adapter à l’entreprise… un sens du service déplorable ! A fuir !

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Au top des pros comme tjrs je recommande ! Sabrina tjrs dispo et les équipes sont super!

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Chauffeur très agréable et professionnel par contre commandé 5 stère et en avoir que 3,5 une fois rangé beaucoup moins sérieux au prix du bois , complément de bois censé être fais à ce jour aucune autre livraison. J’était venu par une connaissance entre professionnels un poil déçu

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